Email tracking gebruiken in je Facebook strategie? Zo werkt dat!

E-mailcampagnes zijn zeer waardevol en kunnen worden gebruikt om naamsbekendheid te stimuleren, communicatie tussen bedrijven en mensen makkelijker te maken en klantloyaliteit te vergroten. Inmiddels is dit bij de meeste bedrijven en marketeers wel duidelijk. Maar er is altijd iets nieuws te leren – of dat nu een trend is in het digitale marketinglandschap, een opkomende technologie, of gewoon een nieuwe tactiek om mensen aan te trekken. Een nieuwe manier waarop marketeers e-mail data verzamelen is via pixel-tracking.

Laten we dieper ingaan op wat pixel tracking precies is en hoe je e-mail tracking kunt gebruiken in je Facebook strategie!

Facebook Pixel in je e-mails

De tracking pixel van Facebook is een stukje code op de website die het gedrag en de acties van gebruikers bijhoudt. De tracking pixel van Facebook, (oftewel: Facebook Pixel) wordt volop door marketeers gebruikt om advertenties te tonen aan mensen die een website hebben bezocht.

Ik ga er even vanuit dat het plaatsen van de Facebook Pixel op een website jou wel bekend is. Maar wat als ik je vertel dat je een Facebook Pixel ook in e-mails kunt plaatsen? Dit geeft je de mogelijkheid om mensen te targetten die je mail hebben geopend, maar niet verder op de website zijn geweest.

In deze blog ga ik je uitleggen hoe je vandaag al je Facebook Pixel in je e-mails kunt plaatsen!

 Wat heb je nodig om dit in te stellen?

• Toegang tot je mailprogramma, bijvoorbeeld Mailchimp. Let op! Het mailprogramma moet het invoegen van custom HTML in de templates kunnen ondersteunen.
• Auto Advanced Matching (aanzetten in Facebook)
• Pixel ID (te vinden in Facebook)
• E-mail ID (om een audience aan te maken)

Hoe plaats je de Facebook pixel in een e-mail?

In de body van het email template moet je de optie hebben om een stukje HTML code te voegen. Je voegt dan het volgende stukje code toe:

<img height=”1″ width=”1″ style=”display:none” src=”https://www.facebook.com/tr?id=PIXEL_ID&ev=ViewContent&cd[content_category]=email_id&noscript=1” />

Hierin vervang je Pixel ID met je eigen Pixel ID. Plaats op je E-mail ID iets wat je makkelijk kunt onthouden en wat het kenmerk is om in de Facebook interface aan te geven wanneer iemand in deze doelgroep valt. Belangrijk hierin is dat je geen spaties gebruikt! Je kan voor verschillende mails ook verschillende email_id’s gebruiken. Voor een winactie kan je een andere parameter gebruiken om later alleen een campagne te richten op de mensen die de winactie mail hebben gekregen, maar niet hebben doorgeklikt naar de website.

Vervolgens ga je naar de Facebook interface en open je “Audiences”. Je maakt een nieuwe aangepaste doelgroep aan op basis van website traffic.

In het dropdown menu kies je het “ViewContent” event. 
Vervolgens klik je op “Verfijnen met” en selecteer je URL/ Parameter. Je selecteert de parameter “content_category” welke de waarde bevat die je hebt meegegeven in plaats van email_id in het stukje code dat in je e-mail template staat.

Handig is het om eerst even te testen, want dan pas komt content_category in de parameterlijst te staan.

De voordelen van de Facebook Pixel in je e-mails. 

Ik kan mij voorstellen dat je nu denkt: maar als ik in mijn mailprogramma een lijst uitdraai van de subscribers die een mail hebben geopend en die upload, dan ben ik er toch ook? Ja, maar met de Facebook Pixel is er nog meer mogelijk (en het werkt automatisch)! 

• Zo kan je “Look a like” (vergelijkbare mensen) doelgroepen aanmaken op basis van mensen die een mailtje hebben geopend. 
• Je kan ook een remarketing doelgroep maken op basis van mensen die het mailtje hebben geopend. 
• Bij een standaard e-mail lijst kan je niet zien of iemand het mailtje heeft geopend. Met de Facebook Pixel wel.

Er zijn dus vele mogelijkheden!

En GDPR dan?

Waar je wel rekening mee dient te houden is de GDPR wetgeving die sinds 25 mei 2018 in werking is getreden. Zodra je gegevens online wilt opslaan of wilt ophalen van iemand, eist de GDPR wetgeving dat daar toestemming voor nodig is.

Op een website is dat simpel en gaat vaak via een een pop-up of banner waarin wordt uitgelegd wat cookies zijn, en een knop waar gebruikers toestemming kunnen verlenen voor het opslaan van data. In een mail is dat veel lastiger, want e-mailprogramma’s kunnen niet om toestemming vragen. Ik kan je aanraden om de privacyverklaring op je website aan te passen. Hierin kan je dan aangeven dat je de gegevens van je klanten vanuit e-mails ook gaat of kan gebruiken. Hierna zou je in principe aan de slag kunnen gaan met het implementeren van pixels in je mailtjes.

Conclusie

Meten is weten. Door het implementeren van de Facebook Pixel in je e-mails meet je meer én weet je meer. Ook overtuigd van e-mail tracking maar heb je hulp nodig bij het instellen? Neem gerust contact op, we helpen je graag.

Vragen over deze blog? Neem contact op met

Lars Maat