Conversational Advertising uitbesteden

Conversational Advertising

Conversational Advertising is adverteren via messaging-kanalen waarbij de advertentie een tweerichtingsgesprek opstart. Via click-to-WhatsApp en click-to-Messenger campagnes op Meta en chatbots op je website ga je de dialoog aan met jouw doelgroep. De chatflow stelt vragen, beantwoordt ze en begeleidt de gebruiker naar actie. Wij bouwen die campagnes, ontwerpen de flows en optimaliseren op wat werkt. 

Vragen? Praat met onze experts

Wat is Conversational Advertising? 

Conversational Advertising is een campagnestrategie waarbij de advertentie de basis vormt voor een gesprek. Een conversational flow kwalificeert, informeert en converteert in één gesprek. Iemand merkt jouw advertentie op Facebook of Instagram op, klikt erop en komt meteen in een WhatsApp- of Messengerchat terecht. Een automatische chatstroom stelt relevante vragen, denkt mee met de gebruiker en bepaalt welke stap als volgende het meeste zin heeft. Dit kan een aanbeveling van een product zijn, een geplande afspraak of een gekwalificeerde lead die rechtstreeks naar jouw verkoopteam doorstroomt. 

De ontwikkelingen rondom dit format gaan snel. Mensen lezen berichten via WhatsApp vaker en sneller dan welk ander digitaal kanaal ook.  En met de opkomst van AI in messaging-kanalen wordt de ervaring steeds persoonlijker en slimmer. 

Onze aanpak voor Conversational Advertising

De gespreksflow die na de klik volgt bepaalt of een campagne converteert. Wij ontwerpen flows die passen bij jouw klantreis en doelgroep. 

• Welke vragen stelt jouw doelgroep? 

• Op welk moment in het koopproces zitten ze?  

• Welke informatie hebben ze nodig om de volgende stap te zetten?  

Op basis daarvan bouwen we de campagnestructuur, schrijven we de gespreksscripts en brengen we iedere mogelijke richting die het gesprek op kan gaan in kaart. 

Technisch zorgen we voor de volledige inrichting van de click-to-WhatsApp of click-to-Messenger campagnes in Meta Ads Manager. Dat betekent de opzet van de advertentiesets, de koppeling tussen de advertentie en de juiste WhatsApp of Messenger-flow, de configuratie van de berichtsjablonen en de inrichting van de automatische responses.  

Daarnaast zorgen we voor de koppeling met jouw CRM en de automatische overdracht aan een menselijk teamlid op het moment dat een lead gekwalificeerd is. We testen iedere flow voordat hij live gaat en meten op welk punt in het gesprek mensen afhaken, welke vragen de meeste respons genereren en welke flows de hoogste conversie opleveren. Die inzichten gebruiken we om de flows doorlopend aan te scherpen. 

Succesverhaal

Bekijk onze cases

Ben je benieuwd naar hoe wij andere bedrijven hebben geholpen met groeien. Bekijk onze marketingcases en laat je inspireren.

Bekijk onze cases

Voordelen van Conversational Advertising

Van klik naar gekwalificeerde lead 

Waar een traditionele advertentie doorlinkt naar een pagina die de gebruiker zelf moet interpreteren, stelt een conversational zflow gerichte vragen en bepaalt op basis van de antwoorden de volgende stap. Zo weet jouw salesteam al wie ze voor zich hebben nog voordat het eerste echte gesprek plaatsvindt. 

WhatsApp als conversiemachine  

WhatsApp heeft de hoogste leesfrequentie van alle digitale kanalen. Met meer dan 2 miljard actieve gebruikers wereldwijd en berichten die gemiddeld binnen drie minuten worden gelezen is WhatsApp het kanaal waar jouw doelgroep al actief is en vrijwel direct op reageert. Dat maakt het bij uitstek geschikt voor tijdgevoelige campagnes, productlanceringen en leadopvolging. 

Flows die leren van ieder gesprek  

Iedere interactie levert data op over waar gebruikers afhaken, welke vragen de meeste respons genereren en welke paden leiden naar conversie. Die inzichten maken iedere volgende campagne concreet beter. 

Altijd beschikbaar, nooit een gemiste lead  

Een chatflow kwalificeert, informeert en plant afspraken in op elk moment van de dag. Ook buiten kantooruren stroomt iedere gekwalificeerde lead automatisch door naar jouw CRM inclusief de volledige gesprekshistorie.