TikTok voert wereldwijd AI-gebaseerde leeftijdscontroles in om minderjarige accounts te verwijderen

TikTok breidt zijn maatregelen uit om minderjarige gebruikers te detecteren en te voorkomen dat zij toegang krijgen tot het platform door AI-technologie voor leeftijdscontrole in te zetten. Ondanks de wereldwijde uitdaging van betrouwbare online leeftijdsverificatie en het ontbreken van een universeel geaccepteerde methode die privacy en nauwkeurigheid in balans brengt, hanteert TikTok een meerlaagse aanpak om tieners te beschermen en leeftijdsgerichte ervaringen te waarborgen. Het platform zet zich in om kinderen van TikTok weg te houden, biedt aangepaste ervaringen voor tieners en verbetert continu zijn oplossingen via technologische investeringen en samenwerking met toezichthouders, NGOโ€™s en branchepartners.

Principes en aanpak van leeftijdsverificatie

TikTok bedient wereldwijd meer dan รฉรฉn miljard gebruikers en volgt de Community Principles, met nadruk op inclusiviteit, toegankelijkheid en mensenrechten. Het platform combineert zijn missie om creativiteit en plezier te inspireren met proactieve handhaving van trust- en veiligheidsbeleid, rekening houdend met de risicoโ€™s waarmee gebruikers mogelijk geconfronteerd worden.

Meerlaagse leeftijdsverificatie

De minimumleeftijd voor TikTok is 13 jaar in de meeste regioโ€™s. Gebruikers moeten bij het aanmaken van een account hun geboortedatum opgeven, en minderjarigen worden verhinderd om direct een nieuw account aan te maken met een andere geboortedatum. TikTok gebruikt meerdere signalen, zoals profielafbeeldingen en content waarin verjaardagen worden genoemd, om de leeftijd te verifiรซren. AI-technologieรซn die in het Verenigd Koninkrijk zijn getest, hebben duizenden accounts van onder 13 verwijderd, met plannen om deze technologie uit te breiden naar de EU. Moderators worden getraind om potentieel minderjarige accounts te identificeren en verwijderen verdachte accounts bij twijfel. Iedereen kan vermoedelijke minderjarige accounts rapporteren, zelfs zonder een TikTok-account. Deze gecombineerde methoden leiden tot het verwijderen van ongeveer 6 miljoen minderjarige accounts wereldwijd per maand.

Leeftijdsgerichte beveiligingsmaatregelen

Tieneraccounts hebben meer dan 50 ingebouwde veiligheidsmaatregelen, zoals:

  • Gebruikers moeten minstens 16 jaar zijn om direct messages te gebruiken of zichtbaar te zijn in de For You-feed.
  • Tieners onder 18 jaar hebben een standaard schermtijdlimiet van 60 minuten en ontvangen geen meldingen na bedtijd.
  • Content die als ongepast voor tieners wordt beschouwd, wordt gefilterd.

TikTok gebruikt daarnaast predictieve technologieรซn om leeftijdscategorieรซn te schatten (bijv. 13-15 jaar) en past de gebruikerservaring daarop aan, waarbij moderators eventuele afwijkingen controleren. Deze technologie wordt momenteel in Europa getest met plannen voor een bredere uitrol.

Eerlijkheid en rechtvaardigheid in handhaving

TikTok schorst dagelijks tientallen duizenden accounts vanwege leeftijdsoverschrijdingen, met oog voor de mogelijke impact op het echte leven van gebruikers, met name degenen die via TikTok inkomsten genereren. Om fouten te corrigeren, biedt TikTok een uitgebreid leeftijdsverificatiesysteem met meerdere opties, waarbij wordt erkend dat niet alle gebruikers officiรซle identificatiedocumenten hebben.

Samenwerking en toekomst van leeftijdsverificatie

TikTok neemt deel aan de Global Multistakeholder Dialogue on Age Assurance en werkt samen met organisaties zoals het Centre for Information Policy Leadership (CIPL) en WeProtect Global Alliance om uitdagingen op het gebied van leeftijdsverificatie aan te pakken en sectorbrede consensus te bevorderen. Het platform onderzoekt de geplande leeftijdsverificatie-app van de Europese Commissie als mogelijke tool, maar benadrukt het belang van consistente regelgeving op vergelijkbare platforms voor effectiviteit.

TikTok benadrukt zijn serieuze inzet voor communitybescherming, voortdurende innovatie en transparantie in de veiligheidsmaatregelen voor tieners en gezinnen.