TikTok Shop Verbetert Flexibiliteit voor Verkopers met Nieuwe Functies en Beleid

TikTok Shop heeft nieuwe functies geïntroduceerd die verkopers meer controle geven over hun bedrijfsvoering, met als doel de verkoperservaring te verbeteren op basis van feedback uit de community. De recente updates bieden meer flexibiliteit met betrekking tot verzend- en retourbeleid, waardoor verkopers beter kunnen inspelen op hun eigen behoeften.

Belangrijkste Nieuwe Functies

• Automatische Afhandeling van Aftersales: Verkopers kunnen nu het goedkeuringsproces voor aftersales-verzoeken, zoals retouren en annuleringen, automatiseren door regels op maat in te stellen.
• Uitsluiting van Postbusadressen: Deze functie voorkomt dat klanten postbusadressen als afleveradres kunnen gebruiken, wat helpt om niet-geleverd-rapporten te verminderen en bestellingen die niet aankomen te annuleren.
• Aangepaste Annuleringstermijn: Verkopers hebben de mogelijkheid om de annuleringstermijn in te stellen, variërend van één uur tot het moment dat het artikel klaar is voor verzending, afhankelijk van hun voorkeur.
• Personalisatie van de Retourtermijn: Verkopers kunnen de retourtermijn aanpassen naar 14, 30, 45 of 90 dagen na levering, met specifieke opties voor verkopers van mode-artikelen.
• “Final Sale” Optie: Verkopers van mode-artikelen kunnen producten aanduiden als “final sale”, waardoor ze onverwachte retouren kunnen voorkomen. Deze functie zal in de toekomst breder beschikbaar worden.
• Aangepaste Verwerkingstijd: Verkopers kunnen de verwerkingstijd voor verzending verlengen van drie naar zeven werkdagen, zodat ze beter kunnen afstemmen op hun interne processen en klanten op de hoogte blijven.

Deze verbeteringen benadrukken TikTok Shop’s inzet om het verkoopproces voor verkopers soepeler en efficiënter te maken, zodat ze hun bedrijven beter kunnen beheren.

Questions about this blog? Contact

Maatwerk Online