Meta Ads introduceert Chat met leads functie voor directe opvolging van lead advertenties.

Meta Ads heeft een nieuwe functie geïntroduceerd genaamd ‘Chat with leads’, waarmee adverteerders direct kunnen opvolgen met leads via Messenger na het invullen van een lead advertentie. Zodra een lead het formulier heeft ingevuld en ervoor kiest om te chatten, wordt er automatisch een Messenger-gesprek gestart. Gebruikers kunnen ook op de bedankpagina de optie ‘Bekijk in Messenger’ kiezen om toegang te krijgen tot het gesprek.

Om deze functie te activeren, moeten adverteerders een nieuwe ‘Leads’ campagne aanmaken en op het ad set-niveau ‘Instant forms’ selecteren als conversieplaats. Vervolgens kan een instant form worden aangemaakt of geselecteerd voor de bestemmingspagina op ad-niveau. De optie onder ‘Follow up with leads’ moet worden aangevinkt om de ‘Chat with leads from instant form’ functie in te schakelen. Deze nieuwe functie helpt bij lead nurturing en verbetert de directe opvolging van leads.