Google verhelpt displayfout in Google Bedrijfsprofielen die invloed heeft op review-aantallen

Google heeft bevestigd dat een technisch probleem binnen Google Business Profile ervoor zorgt dat sommige bedrijven minder reviews weergegeven krijgen dan ze daadwerkelijk hebben. Het bedrijf benadrukt dat dit een weergavefout betreft en dat er geen reviews zijn verwijderd uit het systeem.

Wat is het probleem?

De bug treft een onbekend aantal Google Business Profiles, waardoor het aantal weergegeven beoordelingen lager uitvalt dan in werkelijkheid het geval is. Dit kan zorgen voor verwarring bij ondernemers en klanten die vertrouwen op deze recensies bij het beoordelen van een bedrijf.

Googleโ€™s reactie en herstelplan

Google heeft aangegeven dat:

  • Er geen reviews verloren zijn gegaan, enkel de weergave in bedrijfsvermeldingen onjuist is.
  • Dit probleem niet gerelateerd is aan het reguliere verwijderingsbeleid, waarbij reviews kunnen worden verwijderd wegens spam of schending van richtlijnen.
  • Er actief wordt gewerkt aan een oplossing, zodat de juiste review-aantallen zo snel mogelijk weer correct worden weergegeven.
  • Ondernemers geen actie hoeven te ondernemen, omdat hun beoordelingen nog steeds correct in het systeem aanwezig zijn.

Updates en verdere communicatie

Google zal updates verstrekken zodra het probleem volledig is opgelost. Ondertussen wordt bedrijven geadviseerd geduldig te blijven, aangezien de reviews zelf nog steeds behouden blijven en niet verloren zijn gegaan. Zodra de bug is verholpen, worden de correcte aantallen automatisch hersteld in bedrijfsvermeldingen.