Google introduceert Salesforce-extensie voor Gemini in Google Workspace

Google heeft een Salesforce-extensie gelanceerd voor Gemini in Google Workspace, waarmee gebruikers direct vanuit Gmail toegang krijgen tot Salesforce-gegevens en leads kunnen aanmaken zonder hun e-mailinterface te verlaten.

Naadloze integratie tussen Gmail en Salesforce

Met deze nieuwe extensie kunnen verkoopteams efficiënter werken door Salesforce-functionaliteiten direct binnen Gmail te gebruiken. De belangrijkste mogelijkheden zijn:

• Leads aanmaken in Salesforce zonder Gmail te verlaten.
• Contacten opslaan vanuit e-mailgesprekken.
• Accountinformatie bekijken binnen Gmail voor directe klantinzichten.
• Bedrijfsinformatie onderzoeken om snel relevante achtergrondgegevens te verkrijgen.
• Verkoopnotities genereren op basis van e-mailgesprekken via de optie “Actie ondernemen voor deze verkoopaanvraag”.

Voordelen voor verkoopteams

Deze integratie maakt het eenvoudiger om CRM-taken uit te voeren zonder te schakelen tussen verschillende platforms. Dit biedt voordelen zoals:

• Snelle toegang tot Salesforce-informatie binnen Gmail.
• Betere verkoopinzichten door direct beschikbare klantinformatie.
• Automatische e-mailanalyse en samenvatting voor efficiënter klantbeheer.
• Directe leadgeneratie en opvolging zonder extra handmatige stappen.

Door deze verbeteringen kunnen verkoopprofessionals zich meer richten op relatiebeheer en conversies, in plaats van tijd te besteden aan administratieve handelingen.

Beschikbaarheid en vereisten

De extensie is momenteel alleen beschikbaar:

• In het Engels.
• Binnen Gmail in een browser (niet in de mobiele app).
• Voor specifieke Google Workspace-abonnementen, waaronder:
  • Business Standard en Business Plus.
  • Enterprise Standard en Enterprise Plus.
  • Gemini Education en Gemini Education Premium add-ons.
  • Voormalige kopers van Gemini Business of Gemini Enterprise.

Hoe de extensie te installeren

Voor beheerders:

• De extensie moet worden geïnstalleerd of goedgekeurd voordat eindgebruikers deze kunnen gebruiken.
• Instructies voor installatie en toegangsbeheer zijn beschikbaar in het Google Workspace Helpcentrum.

Voor eindgebruikers:

• Een actief Salesforce-account is vereist om de integratie te gebruiken.
• De functie is beschikbaar voor zowel Rapid Release als Scheduled Release-domeinen.

Met deze update biedt Google een krachtige tool om salesprocessen te versnellen, waardoor teams efficiënter kunnen werken en sneller kunnen inspelen op klantinteracties.

Vragen over deze blog? Neem contact op met

Maatwerk Online