Google Ads introduceert zelfbedieningsoverdracht voor klanten

Google Ads heeft aangekondigd dat er een nieuwe self-service procedure is voor het overdragen van klantaccounts naar een andere betalende manager. Deze update, genaamd “Change Who Pays,” stelt agentschappen in staat om accountoverdrachten direct in hun Advertentiebeheer-account te starten zonder contact op te nemen met het ondersteuningsteam van Google.

Belangrijkste kenmerken van de nieuwe procedure:

  1. Self-service: Agentschappen kunnen nu zelf transfers in gang zetten via hun Advertentiebeheer-account.

  2. Wijziging van factureringsinstellingen: De adverteerder moet de factureringsinstellingen van zijn Ads account wijzigen naar een account dat eigendom is van het nieuwe agentschap.

  3. Vereiste informatie: Om een overdracht te initiëren, hebben agentschappen het volgende nodig:

    • De Ads manager account ID van de nieuwe betaler
    • Contactinformatie van het nieuwe agentschap
    • De afgesproken overdrachtsdatum
  4. Optionele informatie: Agentschappen kunnen het e-mailadres doorgeven van de persoon die verantwoordelijk is voor het opzetten van het nieuwe account.

Google Ads introduceert self-service klantentransfer proces
Afbeelding: Georgi Zayakov

Voorbereidingsstappen:

Voordat een overdracht wordt gestart, moeten agentschappen:

  1. Afstemmen met het nieuwe agentschap over alle benodigde details.
  2. Zorgen voor overeenstemming over de exacte overdrachtsdatum.
  3. De benodigde informatie verkrijgen van het nieuwe agentschap.

Deze update heeft als doel het proces van klantoverdracht te stroomlijnen, waardoor de directe betrokkenheid van het ondersteuningsteam van Google wordt verminderd en mogelijk het overdrachtsproces voor agentschappen en adverteerders wordt versneld.