Bereik je doelen met een doordachte strategie. Wij helpen je met het formuleren en implementeren van effectieve strategieën om je bedrijf te laten groeien.
Verhoog je online zichtbaarheid. Met onze expertise in SEO, SEA, Social Ads, CRO, GEO en meer helpen wij je om je doelgroep effectief te bereiken en je merk te versterken.
Ontwikkel en ontwerp met precisie. Van concept tot realisatie, wij leveren maatwerkoplossingen die jouw visie tot leven brengen.
Huisdieren.nl is een veelzijdig huisdierenplatform met webshop en content. In februari 2024 startte de samenwerking met Maatwerk Online om in een competitieve markt winstgevende, schaalbare groei te realiseren door data, systemen en algoritmes slimmer in te zetten dan alleen op omzet te sturen.
Het doel was om de optimalisatie van Search en Social niet langer te baseren op traditionele KPI’s zoals CPO en ROAS, die in dit geval niet effectief waren. In plaats daarvan streefden we naar winstgevende groei door te sturen op marges, CLV en retourpercentages. Het ging niet alleen om meer verkopen, maar om de juiste verkopen binnen te halen. Dit werd het nieuwe uitgangspunt voor alle marketinginspanningen. We wilden de online marketingkanalen herstructureren op een manier die zowel winstgevend als schaalbaar zou zijn.
SMART geformuleerd: de Cost Share moest worden teruggebracht naar 10,5%, terwijl de marketing efficiënter werd ingericht.
Het maandbudget bestond uit een vaste agency fee van €2.000 en een mediaspend van ongeveer €10.000. De looptijd van deze case is van april 2025 tot heden.
De doelstelling was om de juiste data te verzamelen en op basis daarvan weloverwogen beslissingen te nemen. Hoewel dit eenvoudig klinkt, was het een complex proces.
Middleware-laag als ruggengraat van marketingactiviteitenOm dit te realiseren, hebben we een middleware-laag ontwikkeld die fungeert als de ruggengraat van alle marketingactiviteiten. In deze laag verzamelden en koppelden we data uit verschillende bronnen:
Daarnaast voegden we retour- en verzenddata toe om de kosten en risico’s per product beter in kaart te brengen. Het marketing automation platform CM.com werd gekoppeld, waardoor dynamische e-mailcampagnes en chatinteracties konden worden uitgevoerd op basis van de verzamelde data.
Verdeling en toepassing van dataDe gegevens uit de middleware-laag werden vervolgens doorgestuurd naar verschillende systemen:
Daarnaast werden de data doorgestuurd naar de algoritmes van Google, Microsoft en Meta. Dit stelde ons in staat om deze platforms met rijkere signalen te voeden dan voorheen, wat leidde tot betere targeting en optimalisatie van campagnes.
Doelgroep: dierenliefhebbers en huisdiereigenaren
Huisdieren.nl richt zich op een diverse doelgroep van huisdiereigenaren die betrouwbare informatie, kwalitatieve producten en een gebruiksvriendelijke winkelervaring zoeken. Het platform speelt in op de behoeften van gezinnen, nieuwe huisdiereigenaren en dierenliefhebbers met interesse in dierenwelzijn.
Full Funnel Model: Data als gecentraliseerde bron van waarheidHet full funnel-model komt tot leven doordat alle gekoppelde systemen samenkomen in één datahub. Deze datahub stuurt de informatie vervolgens naar de advertising platforms (Google, Meta, Microsoft) en marketing automation systemen. Deze gecentraliseerde bron van waarheid voedt de algoritmes van de kanalen, wat zorgt voor gerichte en efficiënte campagnes.
Door de verschillende tools en datastromen te koppelen in een middleware-laag, creëerden we samen met de klant een datagedreven ecosysteem waarin algoritmes niet alleen de verkopen registreerden, maar ook de waarde van elke verkoop konden beoordelen.
Dit betekende concreet dat producten met lage marges of een hoog retourpercentage automatisch minder advertentiebudget kregen, terwijl producten met een hoge CLV en sterke winstbijdragen juist meer zichtbaarheid kregen in de campagnes en creatives.
Alle dynamische advertenties werden automatisch aangepast op basis van de CLV-segmentatie die we in de middleware-laag instelden. Hierdoor zagen vaste klanten andere aanbiedingen dan potentiële nieuwe klanten. De koppeling met CM.com zorgde ervoor dat deze data naadloos werd doorvertaald naar de marketing automation systemen, zoals gepersonaliseerde nieuwsbrieven, e-mailflows en chatinteracties, die dezelfde datalaag gebruikten als de betaalde campagnes.
In plaats van losse systemen met verschillende gegevens, creëerden we één geïntegreerde stack waarin iedere euro die naar een platform werd gestuurd, gebaseerd was op dezelfde winstlogica. Billy Grace speelde hierbij een cruciale rol.
Voor deze campagne zijn er ook unieke video varianten ontwikkeld, elk met een eigen uitwerking en in meerdere formaten.
Door deze nieuwe aanpak wordt het marketingbudget veel efficiënter gebruikt. Onnodige uitgaven zijn verwijderd, waardoor er met hetzelfde budget meer omzet wordt gegenereerd. Dit heeft geleid tot een lagere Cost Share, die is gedaald van 13% naar 8,8%.
Daarnaast is de klantwaarde (CLV) gestegen, doordat er meer focus is op de waardevolle klantsegmenten. Alle campagnes presteren nu beter doordat ze gebaseerd zijn op betere data.
In cijfers:
Wij zijn geen development bureau, maar een digital impact agency mét developers. Neem contact op om te weten wat voor tofs we voor jouw bedrijf kunnen doen.
