Maatwerk Online opnieuw in de FONK Top 100 notering!

Met trots kunnen we opnieuw delen dat Maatwerk Online in de FONK Top 100 notering staat! Marktonderzoekbureau Multiscope en klanttevredenheidsonderzoeken vormen deze notering, inmiddels alweer 27 jaar lang. Het afgelopen jaar scoorde Maatwerk Online een 8,24, waar we al ontzettend trots op waren. Nu zijn we inmiddels gestegen naar een 8,5! Genoeg reden om het even te vieren natuurlijk, maar we gaan ook door met verbeteren om volgend jaar nog hoger te scoren natuurlijk ?.  

Onderzoeksopzet: hoe ontstaat deze notering? 

Onze klanten zijn ondervraagd door Multiscope. Maar liefst 13 verschillende onderwerpen worden daarbij besproken en uitgedrukt in een verbale schaal. Vervolgens worden daar schoolcijfers aan gehangen, zodat er een gemiddelde per bureau ontstaat. De volgende onderwerpen komen daarin terug:  

• Effectiviteit 
• Functioneren als sparringspartner 
• Pro-activiteit 
• Inzet & Service 
• Administratieve afhandeling 
• Nauwkeurigheid 
• Omgaan met briefings 
• Creativiteit 
• Functioneren als Business Accelerator 
• Algemene tevredenheid 
• Snelheid 
• Relatiebeheer 
• Prijs-Prestatie niveau 

 Een brede insteek dus! Ook beoordelen opdrachtgevers extra op branche brede aspecten zoals trouw blijven aan een bureau en welke belangen zij aan verschillende brancheorganisaties hechten. Wil je graag de gehele lijst inzien met alle Beste Bureaus van Nederland? Kijk dan hier.  

Wij gaan ondertussen verder werken aan onze score, want we zijn super blij maar willen het ook altijd nóg beter doen! Volgend jaar komen we dan weer bij je terug om te vertellen hoe dat is gegaan.  

Vragen over deze blog? Neem contact op met

Maatwerk Online