Maatwerk Online in de FONK Top 100 notering! 

Met trots kunnen we eindelijk delen dat Maatwerk Online in de FONK Top 100 notering staat! De FONK Top wordt al 26 jaar samengesteld op basis van klanttevredenheidsonderzoek van marktonderzoekbureau Multiscope. Maatwerk Online stond vorig jaar voor het eerste in de lijst en ook dit jaar staan we er weer bij. En wel met een 8,24 als score!

Onderzoeksopzet: waar wordt naar gekeken?

Multiscope vraagt onze klanten naar hun tevredenheid op maar liefst 13 onderwerpen. Deze resultaten worden in een verbale schaal uitgedrukt en vervolgens in schoolcijfers. Hieruit volgt een gemiddelde per bureau. Er wordt gekeken naar de volgende punten:

• Snelheid
• Relatiebeheer
• Prijs-Prestatie niveau
• Inzet & Service
• Administratieve afhandeling
• Nauwkeurigheid
• Omgaan met briefings
• Creativiteit
• Effectiviteit
• Functioneren als sparringspartner
• Pro-activiteit
• Functioneren als Business Accelerator
• Algemene tevredenheid

Een hoop punten dus! Naast deze punten wordt er ook gevraagd hoe opdrachtgevers kijken naar branchebrede aspecten zoals trouw blijven aan hun huidige bureau en welke belangen zij hechten aan verschillende brancheorganisaties.

Benieuwd naar de hele lijst met Beste Bureaus van Nederland? Deze kun je hier bekijken.

Hoewel we super blij zijn met deze erkenning willen we het altijd beter doen, dus volgend jaar hopen we nog hoger op deze lijst te staan!

Vragen over deze blog? Neem contact op met

Maatwerk Online