Maatwerk Online in de FONK Top 100 notering!

- Maatwerk Online - 27 november 2020
Fonk 100 logo 2020

In dit artikel

Met trots kunnen we eindelijk delen dat Maatwerk Online in de FONK Top 100 notering staat! De FONK Top wordt al 26 jaar samengesteld op basis van klanttevredenheidsonderzoek van marktonderzoekbureau Multiscope. Maatwerk Online stond vorig jaar voor het eerste in de lijst en ook dit jaar staan we er weer bij. En wel met een 8,24 als score!

Onderzoeksopzet: waar wordt naar gekeken?

Multiscope vraagt onze klanten naar hun tevredenheid op maar liefst 13 onderwerpen. Deze resultaten worden in een verbale schaal uitgedrukt en vervolgens in schoolcijfers. Hieruit volgt een gemiddelde per bureau. Er wordt gekeken naar de volgende punten:

  • Snelheid
  • Relatiebeheer
  • Prijs-Prestatie niveau
  • Inzet & Service
  • Administratieve afhandeling
  • Nauwkeurigheid
  • Omgaan met briefings
  • Creativiteit
  • Effectiviteit
  • Functioneren als sparringspartner
  • Pro-activiteit
  • Functioneren als Business Accelerator
  • Algemene tevredenheid

Een hoop punten dus! Naast deze punten wordt er ook gevraagd hoe opdrachtgevers kijken naar branchebrede aspecten zoals trouw blijven aan hun huidige bureau en welke belangen zij hechten aan verschillende brancheorganisaties.

Benieuwd naar de hele lijst met Beste Bureaus van Nederland? Deze kun je hier bekijken.

Hoewel we super blij zijn met deze erkenning willen we het altijd beter doen, dus volgend jaar hopen we nog hoger op deze lijst te staan!

Maatwerk Online

Gelezen

92 keer

Deel

Laat een reactie achter

Fonk 100 logo 2020

Maatwerk Online in de FONK Top 100 notering!


- 27 november 2020
Gelezen 92 keer
Maatwerk Online

Hoe en waarom je on-site klantfeedback moet gaan verzamelen


- 24 november 2020 - Laatste update op 26 november 2020
Gelezen 196 keer
Robert de Kok SEA en CRO specialist
Clickmap Maatwerk Online

Hotjar Heatmaps: hoe en waarom je het moet gebruiken!


- 12 november 2020 - Laatste update op 24 november 2020
Gelezen 183 keer
Robert de Kok SEA en CRO specialist